カオティクス―波乱の時代のマーケティングと経営

作者：ジョン・キャスリオーネ, フィリップ・コトラー
評価：
出版社：東洋経済新報社
発売日： 2009-09-11
メディア：単行本
ASIN： 4492556532

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	nara_1 2009/12/15	カオティクス―波乱の時代のマーケティングと経営
	mhdt 2009/12/06	カオティクスコトラーなのでアカデミックな内容を期待して読んだが...昨今のカオスな情勢についての対応の処方䇳といったところ。
	osamu_tamura 2009/09/28	カオティクス
	kenyamat 2009/09/20	カオティクス現在のカオス・不確実性は、今後も終わりなく続く市場・企業の通常状態であることを認識させられる。この「波乱の時代」を逆手にとれる企業がこれからを生き延びる為の条件かもしれない。

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アマゾンでのレビュー

(8人)

マーケティングの権威コトラー氏の著作である。しかして内容はどうかと言えば、大上段に構えてカオティックスと命名したものの(この命名により本書のマーケティングには成功したかもしれないが）、何ひとつあたら新しい示唆を含んでいない。カオス理論とも全く無関係である。近年の経済ないしは経営環境の大きなうねりに関する大雑把でありきたりな解説が述べられているに過ぎず、経営学やマーケティング論に対して何ひとつ新たな分析視点も知的パラダイムも提示していない。この本を読む限りは、コトラー氏自身カオス理論を本格的に学んだことはなく、キーワードとして使いたかったというだけのことだろう。数理科学のキーワードを使うことで、科学性を装う経営系著作の一典型と言えるかもしれない。 <
>グローバル経済の新潮流を学びたい学生諸君やビジネスパースンには、スティグリッツ『フリーフォール』などが何倍も収穫のある読書になるだろう。
　通常の景気循環経済から、予測不能なニューノーマル経済に入ったことを前提に、こうした時代に企業のとるべき戦略をカオティクス・マネジメントとして体系化して提示している。変化に敏感に対応し、リスクをチャンスに変え、「企業の持続可能性」を如何に実現するかを示している。 <
> 　全体を通して目新しい発見はなかったが、２５０ページというコンパクトな中に分かりやすく要領よくまとめられており、組織の「反応性・強靭性・弾力性」が高くなるよう、普段からプロアクティブな肉体鍛錬をしておくことが企業にとって肝要であることを、改めて整理されたかたちで再認識できる。
コトラーを語る場合必ず頭に「マーケティングの神様」という枕詞がつくが、本書は「マーケティング」というよりは「マネージメント」がテーマ。しかもＣＥＯやプレジデントといった自分の意思決定が即座に経営に反映できる層のための指南書となっている。もちろん、作者独特の鋭い現場視点もが感じるが、結局のところ予想すらできない変化を事前にどう感知し、警報を発動し、対処するかというレベルはグローバル企業のトップ層に対する提案であり、コンサルである。現場マネージャーのレベルが感じ取った皮膚感覚での変化の吸い上げ、集約というシステムは大企業になればなるほど時間と労力がかかってしまい、さらに対策となると気の遠くなるほど存在するであろう手順をよりシンプルにするために必要な具体策やシナリオの準備はかなり有効であることに間違いはない。業種や業界事情、職務権限などを超えて普遍的なテキストとしての価値を感じる。
企業や産業にとって、今日ほど、乱高下の激しい環境に <
>おかれているときはない。これを「乱気流の時代」と呼ぶ。 <
> <
>その前提の下に、大家コトラーと経済コンサルタント・キャスリオーネ <
>が描く、カオティックな時代の「カオティクス・マネジメント」の <
>全体スキームを詳細に描いた大作です。 <
> <
>高度に抽象化した論理を展開しているので、実装するには <
>各組織体、各業界、各産業分野固有の分析と具体化が必要と思えます。 <
>しかし、本書を読むと、かつて、企業を襲う災害でもサービスを止めない <
>コンティンジェンシープランが流行しましたが、ここでいうカオティクス <
>な状態はすでに、特異なことではなく、今は、それが常態化した環境な時代と <
>なっては、企業はリスクと急変に備えてカオティック実施モデル、マネジメント <
>システムを組織に組み込んでおく必要がある、ということがわかります。 <
> <
>そのいい例が、インテル戦略転換で、乱気流の時代のサバイバルをいち早く <
>といたA・グローブ。本書でも引き合いに出されるこの視点は、今はまさに <
>必須である、ということの気づきを与えてくれる良書です。 <
> <
>さて、組織を「個人」に置き換えて読み変えると、これはまた急変する環境 <
>変化への対応スキームと解釈することも可能で、それもまた本書のおもしろい <
>ところです。
リーマン・ショック以降の混乱は、１００年に１度の出来事ではないだろう。 <
>これから、波乱の時代が始まるのだ。 <
> <
>インターネットを始めとする情報革命 <
>グローバリゼーション <
>非西欧諸国の台頭とアメリカの相対的地位低下 <
>こうした要因が複雑に絡み合って、カオス的な状態になっているという。 <
> <
>そこでは、原材料の価格が短期間に急上昇するかと思えば急降下する、 <
>急に商品が売れ出したかと思えば、パタッと止まる、そんな市場の乱気流が <
>頻繁に発生する時代、それがニューノーマルになったという。 <
> <
>そんな時代の戦略について、数多くの示唆を与えてくれる本である。 <
>単純に言うと、1.早期警戒システムを装備しましょう、 <
>2.事前に複数のシナリオと戦略を準備しましょう、 <
>3.新しい状況になったら、すぐさま戦略を選択して実行しましょう、 <
>ということだ。 <
> <
>しかし、この波乱の時代は、危機であると同時に、チャンスだとも説く。 <
>従って、危機に直面したら、単純にコストをさげて、身を潜めるような対応を <
>するのではなく、顧客調査やマーケティング費用は逆に増やす、 <
>コアブランドの値下げはしない（強気を助け、弱気をくじく（！）） <
>といった対応によって、乱気流後にすばやく立ち上がり、 <
>力強い成長ができるというのだ。 <
> <
>付箋貼りまくり、線引きまくりの一冊です。