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グッドマンの法則に見る 苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

  • 作者: ジョン・グッドマン
  • 出版社: リックテレコム
  • 発売日: 2013-11-15
  • メディア: 単行本
  • ASIN: 4897979404

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ToshinoriSakai
2019/03/12
グッドマンの法則に見る 苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」
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